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陽(yáng)朔縣緊緊圍繞“凝僑心，匯僑智，聚僑力，護(hù)僑益”目標(biāo)，探索建立僑務(wù)工作網(wǎng)格化管理機(jī)制，通過(guò)區(qū)域“劃格”、信息“入格”、服務(wù)“定格”，織牢織密僑務(wù)工作網(wǎng)，奮力譜寫(xiě)僑務(wù)工作新篇章。

區(qū)域“劃格”

繪好僑務(wù)“基礎(chǔ)圖”

健全“4+N”大網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)體系，推動(dòng)構(gòu)建“陽(yáng)朔縣委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，縣委政法委支撐，縣僑聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作，干群參與”聯(lián)建共建僑務(wù)工作網(wǎng)格化管理格局，圍繞僑情摸排、惠僑服務(wù)、僑法宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等10余項(xiàng)具體工作定人、定職、定責(zé)、定目標(biāo)，并對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指派任務(wù)、培訓(xùn)管理、考核監(jiān)督，層層落實(shí)到每級(jí)網(wǎng)格，確保網(wǎng)格工作有序開(kāi)展。“線上+線下”同時(shí)發(fā)力，通過(guò)僑務(wù)網(wǎng)格化嵌入式加載到綜治網(wǎng)格化平臺(tái)，建立“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))—社區(qū)(行政村)—居民區(qū)(自然村)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)僑務(wù)工作網(wǎng)格體系。目前，全縣共劃分一級(jí)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))網(wǎng)格9個(gè)、二級(jí)社區(qū)(行政村)網(wǎng)格114個(gè)、三級(jí)居民區(qū)(自然村)網(wǎng)格935個(gè)，實(shí)現(xiàn)一張網(wǎng)格“橫到邊、縱到底、全覆蓋”。

信息“入格”

繪好僑務(wù)“立體圖”

配齊網(wǎng)格力量，按照“一格多員、綜合處置”的原則，一、二級(jí)網(wǎng)格每個(gè)網(wǎng)格配備1名僑務(wù)聯(lián)絡(luò)員，三級(jí)網(wǎng)格組建“管片干部+黨員志愿者+社區(qū)(村)輔警+駐村工作隊(duì)員”的網(wǎng)格員隊(duì)伍，確保“僑務(wù)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人”。實(shí)行“一年一摸排”僑情動(dòng)態(tài)排查機(jī)制，發(fā)揮網(wǎng)格員“人地熟”優(yōu)勢(shì)，每年對(duì)轄區(qū)僑胞、僑屬、僑企開(kāi)展一次調(diào)查摸底工作，核對(duì)更新舊僑情信息數(shù)據(jù)，發(fā)掘新僑數(shù)據(jù)，并導(dǎo)入僑情數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)僑務(wù)工作長(zhǎng)效化、信息化、精細(xì)化管理。同時(shí)，充分利用好線上平臺(tái)，以自然村為單位創(chuàng)建微信群，建立健全“信息收集、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋”的工作機(jī)制，確保僑務(wù)工作落實(shí)落細(xì)。截至目前，共有僑務(wù)聯(lián)絡(luò)員123人、網(wǎng)格員935人，歸僑僑胞(僑屬)2000余人、僑資企業(yè)6家、海外華人華僑107人，收集鄉(xiāng)村振興、旅游發(fā)展等工作意見(jiàn)建議20余條。

服務(wù)“定格”

繪好僑務(wù)“同心圖”

搭建為僑服務(wù)平臺(tái)，按照“有組織、有陣地、有隊(duì)伍、有制度、有經(jīng)費(fèi)、有活動(dòng)”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)打造陽(yáng)朔西街“僑胞之家”，并且建立“五個(gè)必”(重要節(jié)日必須要走訪僑胞、重大活動(dòng)必須要邀請(qǐng)僑胞、僑胞有難必幫、家庭發(fā)生重大矛盾糾紛必到、新增對(duì)象必訪)網(wǎng)格服務(wù)保障機(jī)制，增強(qiáng)僑胞僑眷幸福感和獲得感。創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)載體，依托網(wǎng)格“走訪服務(wù)聯(lián)誼”活動(dòng)，對(duì)排查走訪中的僑企、僑界群眾反映的問(wèn)題和需求，采取“屬地負(fù)責(zé)、分級(jí)處理、快速解決”的機(jī)制，形成“網(wǎng)格及時(shí)發(fā)現(xiàn)—管理平臺(tái)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)辦—責(zé)任部門(mén)快速處置—網(wǎng)格員確認(rèn)反饋”的問(wèn)題處置閉環(huán)，暢通為僑服務(wù)“神經(jīng)末梢”。截至目前，共舉辦僑界聯(lián)誼會(huì)10余次，空巢和困難歸僑僑眷覆蓋率達(dá)100%，走訪慰問(wèn)困難僑胞8次，咨詢解答、受理辦結(jié)各類問(wèn)題30余件。