福建泉州“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”工作人員收到的僑胞致謝匾。 受訪者供圖

新加坡華裔黃映霞（右三）通過廣東汕頭“潮汕家園”平臺(tái)成功尋親后，與尋親團(tuán)一行向當(dāng)?shù)貎S務(wù)部門贈(zèng)送錦旗，表達(dá)感激之情。 “潮汕家園”平臺(tái)供圖

通過廣西玉林“玉僑子午線”平臺(tái)成功尋親的僑胞與親人查看族譜。 “玉僑子午線”平臺(tái)供圖

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樹高千尺深扎厚土，水流萬里終有源頭。對(duì)海外華僑華人來說，縱使遠(yuǎn)隔重洋，血脈深處始終躍動(dòng)著故土基因，牽掛著祖輩繁衍生息的鄉(xiāng)土根脈。一批助力海外僑胞尋親的平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

近年來，多地僑務(wù)部門架起云端“尋根”通道，通過組建尋根小組、建立線上族譜數(shù)據(jù)庫等方式，幫助僑胞重續(xù)親情紐帶。記者近日采訪了廣東汕頭“潮汕家園”、福建泉州“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”、廣西玉林“玉僑子午線”等一批助僑尋親、為僑服務(wù)平臺(tái)，這些云端通道，正記錄與見證一個(gè)個(gè)跨越山海的團(tuán)圓故事。

“不僅找到親人，更感受到家鄉(xiāng)溫暖”

“大家好！我舅舅是潮汕祖籍，是新加坡的第三代華僑……望能從這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系到中國(guó)的親戚，圓舅舅到潮汕家鄉(xiāng)陳氏宗祠上香的夢(mèng)。”2024年7月，新加坡華裔黃映霞在廣東汕頭“潮汕家園”平臺(tái)發(fā)布了這樣一條尋親信息。令她驚喜的是，“潮汕家園”平臺(tái)工作人員聯(lián)合潮陽區(qū)僑務(wù)局連夜比對(duì)族譜，24小時(shí)內(nèi)就鎖定了黃映霞舅舅的國(guó)內(nèi)親人，并在當(dāng)周組織視頻連線，實(shí)現(xiàn)跨越千里的“云認(rèn)親”。

4個(gè)月后，黃映霞與新加坡尋親團(tuán)回到祖輩生活過的土地——汕頭市潮陽區(qū)關(guān)埠鎮(zhèn)橋東村。村口百年榕樹下陳氏族人備好4碗清水（潮汕迎客禮），以震天鞭炮和甜湯相迎，尋親團(tuán)成員專門將家鄉(xiāng)的泥土裝入行囊珍藏。這場(chǎng)尋根之旅承載著百年夙愿——黃映霞外祖父陳士天19世紀(jì)末攜中醫(yī)術(shù)遠(yuǎn)渡南洋，在新加坡行醫(yī)時(shí)仍心系故土，曾匯款建設(shè)家鄉(xiāng)。

“這次回中國(guó)尋親的過程非常順利，特別感謝僑務(wù)部門的幫助和支持。我不僅找到親人，更感受到家鄉(xiāng)溫暖。”黃映霞女士感慨地說。尋親團(tuán)一行特地向汕頭市、潮陽區(qū)僑務(wù)局贈(zèng)送了錦旗。

海外華僑華人牽掛故土，僑眷也掛念著海外親人，不僅有海外僑胞尋親，也有僑眷在找尋遠(yuǎn)渡重洋的親人蹤跡。

廣西玉林市容縣楊村鎮(zhèn)平貫村王君銘家族三代人多年來一直苦尋伯祖父王新的消息。王新20世紀(jì)50年代赴馬來西亞后杳無音信。“幾十年來，我與家人一直通過各種方式尋找伯祖父王新及其后人，但都徒勞無功。”王君銘說。廣西玉林“玉僑子午線”平臺(tái)接洽后，聯(lián)動(dòng)容縣僑辦、僑聯(lián)和馬來西亞柔佛州僑領(lǐng)李接生展開跨海搜尋。

在平臺(tái)工作人員和馬來西亞僑胞的大力支持幫助下，僅在20天后，王君銘找到了失聯(lián)66年的伯祖父王新及其后人。“從模糊地名到精準(zhǔn)定位，‘玉僑子午線’平臺(tái)破解了半個(gè)多世紀(jì)的離散‘密碼’。”玉林市僑聯(lián)主席楊志光說。

如果說尋親平臺(tái)是信息骨架，僑務(wù)工作人員和熱心僑胞則組成了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，賦予尋親平臺(tái)生命力。

針對(duì)跨境尋親中數(shù)據(jù)核查難、溝通效率低等問題，“玉僑子午線”平臺(tái)積極與境外僑團(tuán)、志愿者協(xié)作，建立聯(lián)絡(luò)站，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享。先后在美國(guó)紐約、泰國(guó)曼谷、新加坡和馬來西亞吉隆坡成立4個(gè)新生代僑胞聯(lián)絡(luò)站，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)啬贻p僑商僑領(lǐng)代表、僑團(tuán)青年管理者以及熱心僑務(wù)事業(yè)的年輕僑胞志愿者擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，為僑胞提供尋親支持。

在福建著名僑鄉(xiāng)泉州，市僑聯(lián)、泉州華僑歷史博物館不僅建立“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”，還依托基層組織，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。“海外僑胞提交尋親線索后，村級(jí)僑務(wù)小組先進(jìn)行信息比對(duì)，最快幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就能確認(rèn)信息，尋親效率大大提升。”“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”負(fù)責(zé)人梁春光說。

數(shù)字族譜、AI技術(shù)助力尋親

對(duì)僑務(wù)工作人員來說，尋親過程中最大的困難就是信息不全。僅憑一張斑駁的老照片或是一個(gè)舊地址，如何在茫茫人海中尋找親人？如何提高尋親效率？

最近，“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行一項(xiàng)大工程——族譜數(shù)字化。“族譜是平臺(tái)的業(yè)務(wù)核心，也是尋根重要依據(jù)，隨著數(shù)量增加，征集難度也同步增加。”梁春光說。對(duì)尋親僑胞和僑務(wù)工作人員來說，族譜是檢索相關(guān)信息的依據(jù)，但紙質(zhì)的族譜無法直接檢索，數(shù)字化就顯得尤為重要。而族譜錄入專業(yè)性強(qiáng)，加之不同家族的族譜五花八門，簡(jiǎn)繁字體、書寫質(zhì)量等都是族譜數(shù)字化的障礙。“初期我們?yōu)榱吮ＷC準(zhǔn)確，靠的就是人工一個(gè)字一個(gè)字辨識(shí)錄入，工作量非常大。現(xiàn)在我們引入了AI識(shí)別等智能技術(shù)，提升了效率。”梁春光介紹，2024年，平臺(tái)已經(jīng)征集到族譜10165冊(cè)，目前已完成40萬頁族譜數(shù)字化錄入，正在組織校檢，同時(shí)正加大隊(duì)伍配置及建設(shè)力度，應(yīng)用AI識(shí)別等功能加快推進(jìn)。

前不久，菲律賓華人董先生聯(lián)系“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”尋親。作為第四代華人，董先生只記得曾祖父叫“董光鏡”。梁春光和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)驚喜地發(fā)現(xiàn)這個(gè)名字與平臺(tái)里3D影像掃描記錄下來的一棟位于泉州石獅市的舊洋樓同名，幾分鐘內(nèi)就為董先生確認(rèn)了曾祖父的信息。這得益于近年來泉州僑務(wù)部門利用3D影像技術(shù)，對(duì)涉僑標(biāo)志性建筑進(jìn)行點(diǎn)位采集。目前，平臺(tái)已經(jīng)完成重點(diǎn)僑村及涉僑標(biāo)志性建筑3D影像12800個(gè)點(diǎn)位采集工作，正抓緊對(duì)接原始數(shù)據(jù)和上傳門戶網(wǎng)站工作，不僅提高了尋親信息檢索效率，還便于海內(nèi)外僑胞隨時(shí)隨地線上查看、感受家鄉(xiāng)的變化。

族譜數(shù)字化、3D影像是科技賦能僑胞尋親的縮影。隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的發(fā)展，各地僑胞尋親的故事不僅有滿滿的“人情味兒”，還增添了“科技范兒”。在“玉僑子午線”智慧平臺(tái)，僑胞只需通過電話或小程序提交尋親申請(qǐng)，僑務(wù)部門結(jié)合傳統(tǒng)尋親方式與現(xiàn)代技術(shù)，能夠迅速鎖定僑批、族譜、戶籍檔案等線索；浙江省溫州市甌海區(qū)僑務(wù)部門推出“僑譜”應(yīng)用系統(tǒng)，提供傳統(tǒng)家族譜牒電子化服務(wù)……各地融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)建立的尋親平臺(tái)在提升尋親效率的同時(shí)，也為僑胞搭建起云端故鄉(xiāng)，發(fā)掘了為僑服務(wù)的更多可能性。

搭建僑胞聯(lián)動(dòng)、文化交流平臺(tái)

在廣東省第二屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)暨“數(shù)字灣區(qū)”發(fā)展論壇上，“潮汕家園”平臺(tái)作為具有僑鄉(xiāng)特色的數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新案例亮相。眾多像“潮汕家園”一樣的尋親平臺(tái)不僅在尋親方面發(fā)揮作用，也已成為與僑胞聯(lián)動(dòng)、促成經(jīng)濟(jì)人文合作、保存僑歷史的重要平臺(tái)。

上線不到兩年，截至2025年4月，“潮汕家園”平臺(tái)入駐海內(nèi)外社團(tuán)商會(huì)310家，注冊(cè)用戶逾8萬人。“尋親之外，‘潮汕家園’平臺(tái)目前效果最好的應(yīng)用就是‘潮人廣場(chǎng)’，已成為潮籍社團(tuán)和商會(huì)聯(lián)絡(luò)全球約1500萬潮汕籍華僑華人的重要紐帶。”“潮汕家園”平臺(tái)負(fù)責(zé)人紀(jì)偉琪介紹，“潮汕家園”為全球每個(gè)潮籍社團(tuán)、商會(huì)都提供了一個(gè)專屬展示頁，每個(gè)“潮團(tuán)”、商會(huì)都有一個(gè)管理員，負(fù)責(zé)發(fā)布活動(dòng)資訊。僑胞在平臺(tái)上進(jìn)行交流互動(dòng)、辦理線上涉僑服務(wù)、達(dá)成商業(yè)合作等。平臺(tái)推介“僑批出海”全球巡展、全球潮人童謠傳唱大賽等文化活動(dòng)，推動(dòng)潮汕文化IP與商業(yè)開發(fā)結(jié)合，吸引了不少青年僑胞參與其中。

“玉僑子午線”平臺(tái)通過僑史（玉林）展覽館、新生代僑胞聯(lián)絡(luò)站、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺(tái)、僑情服務(wù)社等十大板塊構(gòu)建起綜合服務(wù)體系，讓平臺(tái)從單一尋親擴(kuò)展為覆蓋商貿(mào)、文化、法律服務(wù)的立體網(wǎng)絡(luò)，密切海內(nèi)外僑胞的聯(lián)系交流，培養(yǎng)華僑新生代對(duì)故土的情感認(rèn)同，講述僑鄉(xiāng)故事，展現(xiàn)僑鄉(xiāng)風(fēng)采，不僅尋根，還能聯(lián)情，更能興業(yè)。

“很多僑胞尋親謁祖后，都會(huì)經(jīng)常回到祖（籍）國(guó)參與各種活動(dòng)，有的積極投身文化交流，有的在家鄉(xiāng)投資興業(yè)。”梁春光說，隨著尋根成功率的提高和尋根時(shí)間的縮短，許多僑胞慕名而來，尋根平臺(tái)知名度在不斷提升。近期，“南洋華裔族群尋根謁祖綜合服務(wù)平臺(tái)”正在進(jìn)一步完善平臺(tái)架構(gòu)和功能設(shè)置，規(guī)劃建設(shè)尋根文化園，包括世界華僑華人族譜館、尋根文化中心、海絲國(guó)家華裔文化交流中心等。在堅(jiān)持公益前提下，拓展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)效應(yīng)，形成集姓氏文化、尋根謁祖、商貿(mào)旅游于一體的海絲人文產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)線上線下融合發(fā)展。

“平臺(tái)不僅為尋親提供了方便，縮短了尋親周期，更重要的是搭建了多維文化連接通道。”馬來西亞華裔青年林睿藝通過“潮汕家園”平臺(tái)成功尋根后感慨道。

期待更多支持與合作

“熱情高效辦實(shí)事，貼心服務(wù)為僑眷”“百載鄉(xiāng)愁，家園圓夢(mèng)”“熱心助人，殊堪表揚(yáng)；服務(wù)僑胞，精神可嘉”……在各地僑鄉(xiāng)尋親平臺(tái)的工作場(chǎng)所，各類錦旗、致謝匾成為一道道亮眼的風(fēng)景線，也是僑務(wù)工作人員心中的最佳辦公室裝飾單品。

僑務(wù)工作人員為僑胞賡續(xù)親情，奔走在田間地頭、大街小巷，在復(fù)雜的僑胞尋親工作中收獲著成就感，也對(duì)平臺(tái)未來建設(shè)有許多期待。

作為玉林市僑聯(lián)主席及僑胞尋親總負(fù)責(zé)人，楊志光在幫助僑胞尋親的過程中深刻體會(huì)到僑胞對(duì)故土的眷戀與血脈相連的深情。

“許多僑胞雖身在海外，卻始終心系家鄉(xiāng)。每一次重逢都讓我更堅(jiān)定為僑服務(wù)的初心，這是責(zé)任，更是使命。”楊志光說，“玉僑子午線”今后將進(jìn)一步融合大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，擴(kuò)大全球僑胞數(shù)據(jù)庫覆蓋范圍，提升尋親匹配效率；同時(shí)希望借助該平臺(tái)加強(qiáng)國(guó)際合作，與東盟及“一帶一路”共建國(guó)家的僑社、商會(huì)建立常態(tài)化合作機(jī)制，拓展海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“平臺(tái)還要增強(qiáng)新生代僑胞的文化認(rèn)同，讓平臺(tái)不僅能成為尋親橋梁，更能成為凝聚僑心、助力發(fā)展的平臺(tái)，激發(fā)僑胞參與家鄉(xiāng)建設(shè)的熱情。”楊志光說。

“僑胞需求在哪里，我們服務(wù)就在哪里。”紀(jì)偉琪說，在幫助黃映霞尋親的過程中，從信息初步定位到線上“云認(rèn)親”，再到線下實(shí)地認(rèn)親，全程充滿了感動(dòng)時(shí)刻。他表示，未來除了需要在數(shù)字化尋根方面取得突破，還需深化與公安、文旅、教育等部門及各區(qū)縣的協(xié)同機(jī)制，打造為僑服務(wù)共同體。同時(shí)，進(jìn)一步拓展商務(wù)對(duì)接功能，重點(diǎn)服務(wù)涉僑項(xiàng)目，全方位提升為僑服務(wù)水平。

“在幫助僑胞尋親時(shí)，資料的保存非常重要，所以我們一直致力于做好當(dāng)下的數(shù)據(jù)保存和錄入工作，這是一件‘功在當(dāng)代，利在千秋’的事情。”梁春光說，幫助中斷聯(lián)系幾十年甚至上百年的僑胞找到祖籍和親人所帶來的成就感，激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)做好數(shù)字族譜等工作。“我們一定要做好當(dāng)代的記錄者，為我們幾十年甚至幾百年之后的僑務(wù)工作創(chuàng)造基礎(chǔ)。當(dāng)然，這還需要更多的支持與合作。我們將繼續(xù)努力，協(xié)同各方力量，搭建‘全球僑胞記憶庫’。”梁春光說。